《消費心理學》是一本帶你探索存錢、花錢、投資背后心理秘密的秘笈。全書分為3篇18章,從影響消費者消費決策的合理性入手,用日常生活中生動又常見的消費案例填滿了每一個章節,深入分析了影響消費行為的想法以及左右消費行為的情緒,幫助讀者做出正確合理的消費決策。
本書研究了影響消費者購買行為的內在心理因素,分析了消費者心理活動過程和個性心理特征以及商品規格、營銷服務等外在因素對消費行為的影響。消費者摸透了這些內在和外在因素,做到了知己知彼,才在花錢的時候更加理性。
事例生動,場景鮮活,一筆筆消費說的就是你的事兒
每讀一個小節,只要10分鐘的時間,對自己消費行為的了解,從0到1
內容體系精當,由淺入深剖析“刷刷刷““買買買”
充滿套路的世間,不想“被套路”,就要懂得“反套路”
修正首版的20處不足,閱讀體驗更舒適
吳琪,著名的消費管理學者,從2005年開始研究消費心理學,已逾十載,大多數作品都能夠用清晰簡潔的話語道出藏在消費行為背后的玄機并提出卓有成效的建議。作者歷經十年磨礪,已在生活、勵志、經管等方面出版圖書30多種,仍不忘初心,繼續為出版更多精品圖書而奮斗著。
目 錄
及時篇 合理決策的不合理
第1章 原來大腦是這樣計算的
003 忽大忽小的500元
008 選擇愈多,讓人愈混亂
012 問法改變,決定就不同
第2章 自相矛盾的決定
016 如何引導顧客做選擇?
020 有三個選項時,人會選中間那一個
023 內心不安時,會逃避做決定
第3章 決策的錯覺和陷阱
027 荒謬的偏好順序
031 為不合理決策付出慘痛代價
033 敝帚自珍,自賣自夸
036 人有維持現狀的傾向
039 為什么無法及時終止虧損?
042 贏得競標,反而不開心?
045 被數字印象牽著走
第4章 “先入為主”的認知陷阱
049 憑直覺下判斷的后果
057 錯覺其實很普遍
060 不合理的思考,才是正常
第5章 換個角度,決定大不同?
065 很可能賠錢時,會變得更敢賭
069 穩賺的時候,就變得保守
071 改變提問方式,足以影響決策
第6章 為什么老是在虧錢?
073 出租車司機在下雨天提早收工
076 賣掉賺錢的股票,抱緊賠錢的股票
079 什么事現在不做,以后會后悔?
第7章 有關金錢的錯覺
085 你真的注重實質收入勝過賬面收入嗎?
090 薪水少不要緊,重點是不能比同事低
094 損失10萬元的失落,大過贏得10萬元的喜悅
第二篇 其實我們不了解自己
第8章 同樣是風險,感受大不同
103 找出自相矛盾的答案
107 情緒影響對數字的判斷
110 “1%”和“每100人之中有1人”的差別
114 杯子小一點,感覺分量比較多?
第9章 和風險拉鋸
118 相對風險比風險更聳人聽聞
122 搞懂統計數據,認清事物本質
第10章 高估自己的判斷力
125 愈專業,愈容易自以為是
128 自大造成的陷阱
132 成功是自己了不起,失敗是因為別人不好
136 人只看得見自己想看的
第11章 經驗會作怪
142 高談闊論的“事后諸葛”
146 事后的歸因,影響客觀的判斷
第12章 投資人的心理
149 一味追求低風險,不見得風險就低
152 對過去表現良好的股票過度樂觀
154 投資自己熟悉的企業,有什么不對?
156 愈清楚情況,投資愈順利?
158 積極買賣,造成虧損
第13章 預測將來
161 既有經驗影響對未來的判斷
164 買賣股票難免感情用事
第三篇 喜怒哀樂的決定力
第14章 盈虧的游戲
171 與人交手時的心理戰
175 合作博弈
178 理論和實際的差距
第15章 會發怒的神經元
182 大腦痛苦的時候
186 了解別人的想法,再決定自己的做法
189 伸張正義的復仇帶來快感
第16章 看穿人心的鏡像游戲
194 以神經生物學解釋金錢游戲
197 同理心來自鏡像神經元
201 道德判斷的兩難,大腦怎么說?
第17章 情感與理性的角力
207 理性是有極限的
211 情感是不可或缺的助力
215 人與鴿子的相似處
第18章 太有人性的大腦
221 情感如同不易駕馭的黑馬
227 刷卡付費減輕了神經系統的痛苦
232 合理決策的人,能妥善操控情感
第1章 原來大腦是這樣計算的
金錢的價值在我們心目中并不是的。
我們會自行賦予金錢相對的價值,
而這是受到經驗和情緒所影響的。
忽大忽小的500元
談到錢,無論金額大小,大家總會精打細算,不過我們卻常常在不經意間做出矛盾的判斷。
大家可能以為我們腦中的賬本算得很,其實不然。大腦會從不同角度去解釋同一筆交易的意義,有時候解釋的方式很獨特,有時候則非常令人費解。
先來看一則例子。
問題1
今天是星期六,你最喜愛的一場音樂會將在晚間舉行。
你滿懷期待來到音樂廳,就在快走到入口的時候,發現自己竟然把6000元的門票弄丟了!
此時,你會怎么辦?你會重新買一張票嗎?
(你可以考慮,不過請誠實回答。如果你不喜歡音樂會,
也可以想象自己是去看體育比賽或演唱會,等等。)
問題2
與問題1相同,你來到音樂廳的入口,不過這次并不是把票弄丟。你還沒有買票,卻發現上衣口袋里的6000元竟然不見了!
此時,你會怎么辦?你會掏錢買票嗎?
幾乎所有的人在及時種情況下都會選擇不重新買票,可是在第二種情況下卻會去買票。
從經濟學的觀點來看,當事人在這兩種情況下所面臨的是同樣的難題——都是損失6000元,都是要不要聽音樂會的問題,但為什么在這兩種情況下給出的答案卻恰恰相反呢?
問題3
適逢圣誕購物折扣季。你出門去買那部自己一直想要的手機。
到了店里,你看到手機標價3000元。你正要付錢,同行的朋友卻告訴你,距離這兒10分鐘路程的另一家店同款手機只要2500元。
你會怎么辦?你會改道去比較便宜的那家店買嗎?
問題4
與問題3相同,不過這次你是去買電視機。在及時家店,你想買的電視機標價是80000元。你朋友跑來告訴你,距離這兒10分鐘
路程的另一家店同款電視機只要79500元。
你會怎么辦?你會改道去比較便宜的那家店買嗎?
幾乎所有的人在及時種情況下都會改去比較便宜的那家店,可是在第二種情況下卻選擇在及時家店購買。換句話說,對大多數人來說,金錢未必每時每刻都具備同等的價值。
相同金額的錢,在不同情況下卻有不同的價值。用剛才的例子來說,問題的實質其實相同,都是只要走10分鐘路就能節省500元錢。可是對我們來說,買手機可以省下500元和買電視機可以省下500元,兩者的差別很大。
500元就是500元,但為什么在不同的情況下價值會變得不同呢?這到底是怎么回事?
根據觀察,人們往往會把金錢分成各種類別,也就是會區分金錢的來源、累積方法及如何使用。每個人都是以自己獨特的方式在腦中計算的,只不過此時計算所用的數學思維和我們在學校學到的數學思維截然不同。
觀察大腦的計算方式可以發現,人們會視情況不同而賦予同等數額的金錢不同的價值,于是所做的選擇就顯得互相矛盾。
值得購買 贊!
比較接近國外的內容,還是有些用處。
寶貝收到啦,物流快,而且書還沒有破損的地方,包裝也很好,字也很清晰,不錯。真心很不錯!!!
還沒看完怎么評論?評論什么?
收到了,還沒看,快遞給力
雙十一的時候下的單,是便宜了一點,快遞也很快,很不錯,包裝的很好,非常值得期待,很好,值得買,還不錯。
內容冗長,隨便翻翻就看明白了,論點過多,不夠有說服力