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及時章基本知識——物業服務法律知識入門必備

◎什么是物業?什么是業主?

◎什么是物業管理區域?

◎物業管理活動由哪些機關負責管理監督?

◎什么是物業管理?

◎什么是管理規約?

第二章物業服務收費——物業收費應明碼標價

◎物業管理費的起始交納時間是如何規定的?

◎業主能以未簽訂物業服務合同為由拒交物業服務費嗎?

◎空置的房屋需要交物業管理費嗎?

◎采用酬金制收費的，預收的物業服務支出費用的所有權應該歸誰?

◎物業公司收取了物業費后卻不履行應盡的義務，是違約嗎?

◎物業公司上門代收暖氣費的，可以向業主要求支付手續費嗎?

◎小區共用水費應該由業主來支付嗎?

◎物業合同之外事項的收費由誰說了算?

◎物業服務期滿后還可以收取物業費嗎?

◎什么是物業服務收費?其收費標準是按政府指導價還

是市場調節價?

◎物業服務收費由誰來進行監督?

◎物業管理企業應采取哪些措施來"明碼標價"?

◎業主與物業管理企業可以采取哪些形式來約定物業服務費用?

◎物業服務成本或者物業服務支出包括哪些部分?

◎物業公司將修電梯的費用列入物業服務支出合法嗎?

◎物業服務收費明碼標價應該做到什么標準?

◎物業服務收費明碼標價的內容包括哪些項?

◎物業服務收費明碼標價可通過哪些渠道展示?

◎所標示的服務費用價格上調時，物業公司應該提前多長時間公示?

◎物業公司可以用引人誤解的標價多收錢嗎?

第三章物業企業資質與承接查驗——法律對物業服務

企業的嚴格規定

◎物業服務企業的資質等級如何劃分?需要滿足哪些條件?

◎不同資質的物業，承接的物業管理業務也存在不同嗎?

◎損害業主共同利益的物業公司在核定資質等級時會獲得批準嗎?

◎物業公司的資質證書可以借給其他公司使用嗎?

◎物業公司合并分立后，以前的資質還有效嗎?

◎物業公司能自行將資質條件降低嗎?

◎物業承接查驗是怎么回事?

◎前期物業服務合同沒有對物業承接查驗作出約定的，怎么辦?

◎實施承接查驗的物業需要具備哪些條件?

◎物業承接查驗是如何進行的?

◎物業服務企業對哪些項目必須進行現場檢查和驗收?

◎業主有權知曉物業承接查驗備案情況嗎?

◎業主有權參加物業承接查驗嗎?

◎物業承接查驗檔案的所有權歸誰?

◎未經查驗的物業，業主受損害后，物業公司要賠償嗎?

◎沒有約定物業承接查驗費用的，可以攤派到購房業主的身上嗎?

◎物業承接查驗后，建設單位不維修存在問題的公用設施而導致業主受傷的，要賠償嗎?

◎物業交接后，建設單位修復存在質量問題的房屋而損壞業主裝修的，需要賠償嗎?

◎建設單位與物業公司在物業承接活動中串通損害業主利益的，會有怎樣的后果?

◎業主對物業承接活動中的"貓膩"該向誰去投訴?

第四章業主的權利義務——做文明業主，依法行使

權利和履行義務

◎未取得房產證可以行使業主權利嗎?

◎簽訂物業合同后，業主有權要求物業公司按合同辦事嗎?

◎業主有權就物業管理提出意見嗎?

◎每一位業主都可以參加業主大會嗎?

◎對于業主委員會成員，業主有選舉權和被選舉權嗎?

◎業主對小區內公共場地的使用有監督權嗎?

◎遵守管理規約和相關規章制度是業主的義務嗎?

◎業主有義務交納專項維修資金嗎?

◎按時交納物業服務費用是業主的義務嗎?

◎開發商有權自行出售小區的停車位嗎?

◎拆遷房變身商用門市，原房屋所有人可以請求補償嗎?

◎業主有權自行把陽臺封閉起來嗎?

◎業主有權要求更換物業公司嗎?

◎房屋出售后，自己還能無償使用原小區的免費停車位嗎?

◎因他人裝修受到侵害的，利害關系人有權要求停止侵害嗎?

◎把小區的綠地改建為停車位，應該由誰決定?

◎小區內的停車位，應當歸誰所有?

◎業主不服業主大會的決議，可以不予執行嗎?

◎如何界定小區內綠地部分的所有權?

◎小區內商業廣告的收益，相關業主可以主張權利嗎?

◎業主可以圈占共用區域嗎?

◎房屋所有權人可以將自己的住房改為商用嗎?

第五章業主大會與業主委員會——代表業主的組織機構

◎業主大會的成立以什么為單位?

◎業主人數較少，可以不成立業主大會嗎?

◎哪些事必須由業主共同決定?

◎業主大會必須有多少業主參加方可召開?

◎開業主大會時，沒空參加的業主可以委托他人參加嗎?

◎籌集和使用專項維修資金的決定應該由多少業主認同才有效?

◎認為業主大會的決定侵權的，怎么辦?

◎多少業主可以提議召開業主大會臨時會議?

◎召開業主大會的通知應至少提前多少天?

◎什么是業主委員會?其應該履行哪些職責?

◎業主委員會做事違法的，應由哪些部門監管?

◎業主大會、業主委員會與居委會有著怎樣的關系?

第六章前期物業管理——特殊時期的物業管理

◎前期物業服務合同是怎么回事?其在什么時候簽訂的?

◎臨時管理規約應該為業主的共同利益著想嗎?

◎什么是物業買受人?其應當遵守臨時管理規約嗎?

◎開發商與物業公司是一家嗎?物業企業如何選定呢?

◎物業買賣合同中應當包含前期物業服務合同的內容嗎?

◎物業服務合同生效后，前期物業服務合同還有效嗎?

◎對于小區的花園，建設單位可以擅自處置嗎?

◎物業承接驗收時，哪些材料應該跟隨移交?

◎建設單位應該給物業公司在小區里設置管理用房嗎?

◎物業的保修責任由誰來承擔?

第七章物業管理服務——物業管理服務必須依法進行

◎小區業委會成立前，開發商與物業公司的協議對業主是否有效?

◎與前物業公司簽訂的服務合同對新物業公司有效嗎?

◎物業公司可以以罰款等措施懲罰違約業主嗎?

◎一個物業管理區域內應該設立幾個物業管理公司?

◎物業服務合同應該寫明服務質量這項內容嗎?

◎物業公司可以將其物業管理用房出租使用嗎?

◎物業公司可以將全部管理工作委托出去嗎?

◎物業公司有義務將小區內的違法行為向政府部門報告嗎?

◎面對突發的安全事故，物業公司應該怎么做?

◎租戶占用共有部分，業主需要承擔連帶責任嗎?

◎物業管理活動中的投訴部門是哪里?

第八章物業的使用與維護——業主有權監督和參與

物業的使用與維護

◎暖氣漏水導致電梯停運，責任由誰承擔?

◎小區里自家的停車位，業主可以擅自改變用途嗎?

◎物業公司可以隨便將小區的廣場租給商場做活動嗎?

◎供水、供電等日常生活設施的維護工作由物業負責嗎?

◎商住兩用樓群中的商用房業主，也需要交納專項維修資金嗎?

◎什么是專項維修資金?其是做什么用的?

◎圍墻存在安全隱患，應該由誰來修理?

◎占用小區停車位進行燒烤經營的，會得到怎樣的處罰?

第九章住宅室內裝修裝飾管理——裝修自己的房也需要

履行法律義務

◎業主可以將自家陽臺改成廚房嗎?

◎可以將承重墻上的窗戶改大嗎?

◎可以拆去節能設施嗎?

◎裝修時可以擅自將房屋改成雙層復式結構嗎?

◎住戶可以自行在非承重外墻上開窗嗎?

◎可以擅自更換房屋內的暖氣片嗎?

◎燃氣管道可以隨便更改嗎?

◎改動衛生間防水層時，應該注意什么?

◎裝修工人可以擅自在裝修的室內進行焊接作業嗎?

◎裝修時可以把自己的門向樓道內擴出來一米嗎?

◎住宅室內裝修的申報登記材料涉及哪些?

◎不經申報就進行裝修的，會受到處罰嗎?

◎裝修人有必要在裝修前告知鄰里嗎?

◎住宅室內裝飾裝修管理服務協議包含哪些內容?

◎物業公司可以強制業主使用某個裝修公司嗎?

◎鄰居可以舉報不良裝修行為嗎?

◎裝修時，應該選擇有裝修資質的企業嗎?

◎與裝修公司簽署的裝修合同應該包含哪些內容?

◎因裝修發生的糾紛可以采用哪些方式解決?

◎裝修可以在晚上進行嗎?

◎可以將裝修時產生的廢物堆放在樓道里嗎?

◎包括裝修材料全部委托出去的裝修，甲醛超標的，可以要求裝修公司返工并承擔相關損失賠償責任嗎?

◎裝修公司有義務出具裝修質量保修書嗎?保修期限一般是多久?

第十章其他相關糾紛的解決——業主維權有法有道

◎因鄰居翻蓋房屋導致自家房屋受損，能否向鄰居索要賠償?

◎因鄰居房檐滴水造成自家房屋受損，受害人應怎樣維權?

◎房屋裝修需要搬運建材，鄰居卻不讓通過，應該怎么辦?

◎小區內的加工作坊噪聲連連，影響居民生活，居民應該怎么辦?

◎新建樓房影響自家房屋采光、通風，當事人應該怎么辦?

第十一章物業服務合同文書——拿來即用的示范合同文本

◎前期物業服務合同(示范文本

◎北京市物業服務合同