本書分5大篇章詳細講述商務禮儀的諸多方面：“著裝禮儀——成功形象的啟程”重點講述如何通過著裝表達自己并且與環境融為一體；“身體語言”講述如何通過動態的行為舉止展現出美好的一面；“打破堅冰——社交溝通與互動”講述如何融入群體并成為他人目光的焦點；“日常商務禮儀”講述日常商務活動的諸多禮儀細節；“禮儀規則的運用與強化記憶”重在進一步通過場景模擬的形式加深讀者對商務禮儀的認知；“宴請及餐會禮儀”涉及的是商務活動中不可避免的宴請；“商務衣櫥”幫助您做個商務衣著達人。
適讀人群 ：對商務禮儀感興趣的讀者
本書作者多麗絲 普瑟是國際的禮儀大師，濃縮了大師
多麗絲 普瑟：國際著名形象設計、禮儀大師，AIS體系創始人。
及時篇 著裝禮儀 成功形象的啟程
著裝的意義
著裝風格的界定與擴展
第二篇 身體語言 無聲的自我表達
身體語言的重要性
肢體語言解讀清單
第三篇 打破堅冰 社交溝通與互動
邁出及時步——開始了解你自己
交流能力進階的參考清單和注意事項
第四篇 日常商務禮儀
握手——最基本的問候
介紹
記憶名字，用好名片、通信設備
第五篇 禮儀規則的運用與強化記憶
場景模擬：在拜見重要人物的前臺接待處
商務禮儀基本清單
身體語言和禮節規則的回顧清單
身體語言的重要性
肢體語言解讀清單
第六篇 宴請及餐會禮儀
為了商務合作成功的宴請
邀請
接待隊列
主人的責任
客人的責任
就座指導
就座和使用餐巾
主人和貴賓的責任
餐桌姿勢以及禮貌地離席
用餐風格—美式與歐式
餐具指南
餐桌擺放的示意圖
就餐時的注意清單
吃各種不同的食物
第七篇 商務衣櫥 商務著裝禮儀必備
商務著裝規則
男士商務衣櫥規劃
女性商務衣櫥規劃
商務衣櫥規劃的提升應用
第八篇 讓成功形象展現真正的你
