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第3堂課 誠贏天下，要立事先立信

有了信譽，自然就會有財路

信譽是一切事業的基礎，作為一個商人，以誠信立本，以信用立市，用最簡單的方法做大買賣。誠信是成功商人身上最寶貴的品質，信用是商人能把生意做到全球的法寶。華人首富李嘉誠能有今天，離不開"誠信"兩個字。

1979年某24小時，李嘉誠在記者招待會上宣布："在不影響長江實業原有業務的基礎上，長江實業以每股7.1元的價格，購買匯豐銀行手中持占22.4%的9000萬普通股的老牌英資財團和記黃埔有限公司股權。"為什么匯豐銀行讓售李嘉誠的和黃普通股價格只有市價的一半，并且同意李嘉誠暫付20%的現金便可控制如此龐大的公司。事后匯豐銀行向記者透露："長江實業近年來成績良佳，聲譽又好，而和黃公司的業務脫離1975年的困境踏上軌道后，現在已有一定的成就。匯豐在此時出售和黃股份是順理成章的。匯豐銀行出售其在和黃的股份，將有利于和黃股東長遠的利益。我們堅信長江實業將為和黃未來發展做出極其寶貴的貢獻。"這就說明了，信譽對企業的發展有多么重要，好的信譽會帶來滾滾財源。

正如李嘉誠自己所說："人的一生最重要的是守信，我現在就算有10倍多的資金，也不足以應付那么多的生意，而且很多是別人來找我的，這些都是為人守信的結果。"

誠信是一個人的立世之本，是商人發家的秘籍。真正的成功者是以誠實為做人準則，懂得誠實是獲得彼此信任的基石。一個企業的開始意味著一個良好的信譽的開始，有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德，就像做人一樣，忠誠、有義氣。

企業一般有其特定的顧客和客戶，只有不斷地積累信譽，才能抓住這些合作伙伴，獲得回頭客。不注意自己的信譽，在經營中欺騙顧客，就是在關閉企業利潤來源的大門，到頭來搬起石頭砸自己的腳。

在創業的第五年，李嘉誠準備運一批塑膠玩具給外國客戶，但對方在一刻卻突然要求取消訂單。當時李嘉誠并沒有向對方要求索賠，認為自己的貨物不愁銷路，所以，他很真誠地向對方表示，這次生意不成，以后還有機會，可以建立友好的關系。那次事件過去不久，突然有個美國客戶登門拜訪，訂購了很多塑膠產品，原來該公司的一位高級職員，是由之前突然取消訂單的那位外國客戶介紹前來找李嘉誠的，說李嘉誠的公司不僅很有規模，而且信譽特別好。李嘉誠以自己的誠信做人，為自己帶來了滾滾財源。

如果說處于順境時講誠信很容易做到的話，那么在逆境中，許多人就很難繼續堅持誠信了，正所謂"良心喪于困地"。然而，李嘉誠的誠信卻能一貫堅持。他在1998年接受香港電臺訪問時說道："在處于逆境的時候，你要自己問自己是否有足夠的條件克服。當我自己處于逆境的時候，我認為我有足夠的條件！因為我有毅力……始終堅持以一顆誠心待人，肯建立一個信譽。"

李嘉誠在創業之時就抱定這個信念，并且在后來的經商經歷中，他也證實了這句話。每當事業出現挫折時，他都可以憑借自己良好的信譽，順利渡過難關，或者改變被動局面。

信譽是做人和企業的基本原則，也是成就事業的基礎。李嘉誠說過："一個公司建立了良好的信譽，成功和利潤便會自然而來。我們做了這么多年生意，可以說其中有70%的機會是人家先找我的。"李嘉誠認為，信譽是企業能否向前發展的關鍵，他說："無論在香港還是其他地方做生意，信用最重要。一時的損失將來還可以賺回來，但損失了信譽就什么事情也不能做了。"

總之，辦企業要注重積累自己的信譽，做生意是建立信譽的過程，信用是交易的基礎。在經商活動中，厚道做人，表里如一，講求信譽，才能廣結善緣，贏得合作伙伴和顧客的信賴。

一個人一旦失信于人一次，就會失去長期

古人說："人無誠信不可立于世。"李嘉誠被稱為"儒商"，誠信可以邁向成功，這其實是講商業道德的問題，而誠信正是商業道德的核心，儒家的典范。不講誠信，即使成功那也只能是曇花一現，李嘉誠的商路之所以能經久不衰幾十年，與此有很大關系。

美國成功學大師奧里森·馬登說："任何人都應該擁有自己良好的信譽，使人們愿意與你深交，都愿意來幫助你。"減信是成功的必要條件。也就是說，要想成功，必須先誠信，再加上點別的因素，才能達到。誠信是立身之本。俗話說"誠信走遍天下"，以誠待人、守信于人，才能得到別人的尊重、信任和支持，才有利于營造和諧友善的人際關系，有利于個人的進步和事業的發展。

對于商人來說，信用是非常重要的。李嘉誠成功秘訣的核心只有一個字：誠。正如他所說："我絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥幸略有所得，也必不能長久。"

做生意就要與人合作，合作必須建立在互相信任的基礎上。你必須給別人一個信任你的理由，別人才會放心與你合作，這個理由可能是你的經濟實力，也可能是你出色的口才，但是最重要的還是信用。如果你是一個從來都不失信于人的人，信用就會成為你較大的資本。

在商業世界里，有些"精明"的企業做生意時，往往隱瞞己方貨物的不足，以次充好，甚至會采取一些欺詐的手段以假充真，從而使他人受損而自己獲利。這些看似"精明"的做法其實很愚蠢，他們對于經商之道理解得很膚淺，他們雖得到一時之利，卻失去了長久之利，因為他們忽略了一個非常重要的資產——信用。

在商業社會，人與人之間每時每刻都進行著無數場交易，大到數百億的貿易、小到幾塊錢的買賣，生意人賣的就是一個信用。信用是一個公司經營者在長期經營活動中積累起來的良好聲譽，是一種無形的資產，雖不能令人直接獲利，但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人，都會竭力維護自己的商譽，他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。

香港洋參丸大王莊永競說："做事情一定要講信用。言而無信，不知其可也。這就等于自己砸自己的招牌。"一些商人總認為，一次兩次不守信用并無大礙，因此常常會因為一些毫不起眼的小事而失去信用。但是在李嘉誠看來，一個人一次失去了信用，也就永遠失去了他人的信任。他曾經說過："一個人一旦失信于人一次，別人下次再也不愿意和他交往或發生貿易往來了。別人寧愿去找信用的人，也不愿意再找他，因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。"

做生意到一定階段，就必須要上升到一個境界，尤其合伙生意，一般都是風險共擔、利益均沾的商業伙伴關系，這就需要具有高度的協作精神以及良好的商業信用。李嘉誠做的是大生意，富可敵國，必然有一種根本的經營理念，那就是"信用"。

信用是我們一生都要堅守的東西，因為一旦我們失信于人一次，就會被貼上不守信用的標簽，也許僅僅因為這個我們就會失去成功的機會，甚至輸掉我們的一生。如果一個人想使自己的信用破產那是再簡單不過的事情了，即使你一直有誠實守信的歷史，但只要你從現在開始變得糊涂起來，不再把事情放在心上，錯誤不斷，過不了多久，就再沒有人信任你了。

失去信用的危害是巨大的。同樣，擁有信用的好處也是巨大的，信用是成功的一種資本，守信是成功的關鍵之一。當你擁有了守信這頂榮譽之帽時，你的生活、事業乃至人生都將走向成功！

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