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內容簡介

法律服務是咨詢行業(yè)，雖然每個案件每個當事人都有其獨特之處，但律師為當事人提供處理案件的咨詢意見時，卻有著許多可以普遍適用的規(guī)則和方法。在精通法律之余，如果能潛心研究和掌握法律咨詢的技巧，可以幫助律師與當事人建立良好的互動，提升服務水平，提高服務質量。本書通過大量的案例，向讀者尤其是年輕律師詳細詮釋了如何對待當事人、與當事人會見時如何傾聽的技巧、如何判斷當事人面臨的問題、如何收集案件信息制定決策的方法和技巧以及如何完整辦理一個訴訟案件或者非訴訟項目。

編輯推薦

法律咨詢是律師的一種基本功，也是一門聽說問答的藝術。對律師來說，如何凝神傾聽，怎樣條分縷析，如何變復雜為簡單，怎樣變被動為主動，既是樹立當事人信心的關鍵，更是建立當事人信任的關鍵。對此，本書可以說是一部秘籍分享之作與妙方共享之經(jīng)，值得研讀參照，更值得操作使用。

——中國法學會《民主與法制》總編輯劉桂明

作者簡介

韓德云，男，漢族，1962年12月生。一級律師，國務院特殊津貼專家。中華全國律師協(xié)會常務理事，重慶律師協(xié)會會長，重慶索通律師事務所執(zhí)行合伙人，國內政法系統(tǒng)享有盛名的"西政七八級"出身的學院派律師之一。

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解決當事人的問題是律師的任務，解決當事人的法律問題是律師的首要任務。如何了解當事人的問題？當事人的問題有哪些？怎樣才能滿足當事人的最終需求？往往要通過律師與當事人面對面的"咨詢"才能明確。法律咨詢，看似簡單，但在律師執(zhí)業(yè)實踐中，卻往往是判斷和檢驗一個律師是否具備較高素質和能力的起點，也注定成為決定律師一個案件或項目能否獲得成功的關鍵。

我們認為，律師為委托人提供服務，應當始終堅持"當事人中心說"，即一個律師不論以何種方式、何種身份、何種內容為當事人服務，當事人的利益應該永遠是其維護和保障的核心。一次良好的法律咨詢，體現(xiàn)的正是"當事人中心說"倡導的價值，因為從根本上講，法律服務的質量取決于當事人的滿意度。要真正做到讓當事人滿意，律師首先應當從當事人的角度判斷問題，把當事人帶入探討解決問題的方案過程之中，鼓勵當事人就那些可能產(chǎn)生實際法律后果和非法律后果的問題做出決定；其次依據(jù)當事人的價值觀提出建議，始終理解和尊重當事人的情感并承認這些情感的重要性。高質量的咨詢得益于律師與當事人的良性互動，律師應該首先學會與當事人打交道，最的律師永遠是最善于同當事人打交道的律師。一個好的律師不僅可以在咨詢服務中了解當事人的需求和問題現(xiàn)狀，從而做出專業(yè)判斷，更能據(jù)此獲得當事人的信任，提高律師的專業(yè)服務價值。

本書通過大量的案例，向讀者尤其是年輕律師詳細詮釋了如何對待當事人、與當事人會見時如何傾聽的技巧、如何判斷當事人面臨的問題、如何收集案件信息制定決策的方法和技巧以及如何完整辦理一個訴訟案件或者非訴訟項目。

索通律師事務所成立二十年來，正是秉承本書倡導的"當事人中心說"執(zhí)業(yè)理念，遵循職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展方向，以本書推薦的方法對年輕律師進行反復訓練并付諸實踐，才使得索通律師始終能夠為客戶提供較高專業(yè)水準的服務。索通所在本地區(qū)執(zhí)業(yè)實踐取得的成功經(jīng)驗，證明了這些方法的價值，也促成我們與大家分享這一價值。

編寫本書的另一個目的，是希望從律師與當事人的角度來為中國律師的咨詢技能技巧訓練提供一些思路。我們希望通過對本書的閱讀和有意識的訓練，能夠讓中國的律師換一個角度認識自己與當事人之間的職業(yè)關系，進而能夠親身體驗到自己與當事人愉快相處，又激勵當事人解決其所面臨問題的成就感。

本書由韓德云、彭瑤律師主編，其中第1~2章由彭瑤編寫，第3~15章由劉兆瓊編寫，第16~22章由康劍編寫，全書由彭瑤統(tǒng)稿。

由于對法律咨詢技能的研究在我國尚處于起步階段，我們在編寫過程中也深知由于自身能力不足而難免出現(xiàn)疏漏和錯誤，望廣大讀者批評指正。