"不學(xué)禮,無以立。"在現(xiàn)代社會中,很多時候禮儀比學(xué)問、能力更重要。一個人若不懂得禮儀,處處失禮,不僅遭人恥笑,還會四處樹敵,招致各種危機(jī)和損失。只有知禮守禮,才會受人尊重,贏得他人欣賞和信任,獲取機(jī)遇,成就事業(yè)。因而,每天學(xué)點禮儀知識,掌握禮儀,是現(xiàn)代人立身處世的基本要求,也是暢行社會的基本能力。
每天學(xué)點禮儀學(xué),既要立足于中國傳統(tǒng)禮儀文化,也要掌握當(dāng)今世界通行的國際禮儀,只有掌握現(xiàn)代社會必備的一切禮儀技能和知識,才能在不同場合下游刃有余。這部《每天學(xué)點禮儀學(xué)大全集》,將幫助讀者立足于中國傳統(tǒng)禮儀文化,學(xué)會現(xiàn)代社會必備的禮儀技能和知識,諸如禮儀基本知識、著裝禮儀、說話禮儀、社交禮儀、日常交往禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、國際禮儀、宗教禮儀、不同場景的禮儀等。本書還詳細(xì)闡述了易被忽視的禮儀細(xì)節(jié)、常見禮儀錯誤,幫助讀者掌握各種禮儀,以滿足現(xiàn)代社交需要。
學(xué)習(xí)禮儀,并不是只學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,更重要的是學(xué)會樹立良好的形象,把握為人處世的分寸和原則,從而贏得人脈,獲取機(jī)遇,促進(jìn)成功。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),并時時處處注意內(nèi)在的修煉,外在的禮儀形式才有了內(nèi)涵,才讓人由內(nèi)而外地散發(fā)出與眾不同的優(yōu)雅氣質(zhì)和不凡氣度來,這樣才能在生活中、職場上、商場上左右逢源,如魚得水。
緒論
及時節(jié) 禮儀的產(chǎn)生
第二節(jié) 禮儀的內(nèi)容
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的重要性
第四節(jié) 現(xiàn)代禮儀的學(xué)問
及時章 禮儀基本知識
及時節(jié) 形象與禮儀
塑造清爽的形象
表情是禮儀的一部分
得體的妝容是對他人的尊重
第二節(jié) 化妝禮儀
選擇適合的妝容
如何化眼妝
化妝也要補(bǔ)妝
男性也要化妝
第三節(jié) 發(fā)型禮儀
發(fā)型基本禮儀
選擇合適的發(fā)型
第四節(jié) 香水禮儀
選擇合適的香水
香水是形象的一部分
第五節(jié) 個人禮儀
注意修剪指甲
不要有不雅小動作
男性細(xì)節(jié) 要注意
第六節(jié) 微笑禮儀
笑容要真誠
目光要親善
第七節(jié) 坐姿禮儀
優(yōu)雅的坐下
女性落座要注意
第八節(jié) 站姿禮儀
站姿顯示氣質(zhì)
站立不可歪斜
第九節(jié) 走路禮儀
走路要端正
走路姿勢應(yīng)注意場合
第十節(jié) 下蹲禮儀
女性不要輕易下蹲
下蹲要注意姿勢
第十一節(jié) 舉止要得體
過門禮儀
不要讓小動作破壞你的形象
第二章 著裝禮儀
及時節(jié) 著裝基礎(chǔ)知識
服裝顏色知識
著裝與形體相配的原則
著裝相配原則
選擇合適著裝
不同場合的著裝禮儀
第二節(jié) 職場著裝
職場著裝要領(lǐng)
男性職場著裝
女性職場著裝
第三節(jié) 制服禮儀規(guī)范
制服著裝的優(yōu)勢
制服的選擇技巧
制服著裝禁忌
第四節(jié) 飾物佩戴
佩飾的作用
佩飾的禮儀
領(lǐng)帶的選擇
第五節(jié) 著裝細(xì)節(jié) 需注意
皮鞋要干
男性著裝細(xì)節(jié)
女性著裝細(xì)節(jié)
第三章 說話禮儀
及時節(jié) 說話基本原則
聲音是形象的一部分
學(xué)會說話
第二節(jié) 說話的藝術(shù)
聆聽的禮儀
說話的技巧
肢體語
第三節(jié) 說話的技巧
何時說請
如何道歉
如何致謝
學(xué)會委婉拒絕
把握好批評與攻擊的界限
贊美是人際關(guān)系的要
開玩笑要適當(dāng)
不要揭他人的傷疤
學(xué)會化解尷尬
第四節(jié) 交談禮儀
交談基本禮儀
保持交談距離
社交禁忌
第五節(jié) 演講禮儀
演講基本禮儀
掌握演講的要素
演講時的禮儀
第四章 社交禮儀
及時節(jié) 打招呼禮儀
得體的打招呼
注意肢體動作
第二節(jié) 介紹禮儀
介紹基本禮儀
不同場合的自我介紹
第三節(jié) 稱呼禮儀
稱呼的重要性
正確的商務(wù)稱呼
國際商務(wù)交往中的稱呼
第四節(jié) 名片禮儀
名片的信息含量
名片的使用禮儀
接送名片時要注意
第五節(jié) 握手禮儀
握手的基本禮儀
握手要注意什么
握手要分清場合和對象
第六節(jié) 其他禮節(jié)
中國傳統(tǒng)禮節(jié)
揮手致意與揮手道別
其他見面禮節(jié)
鞠躬禮
第五章 日常交往禮儀
及時節(jié) 拜訪禮儀
收到請柬要及時回復(fù)
拜訪時間要合適
赴約要準(zhǔn)時
不要貿(mào)然拜訪
做客不要太隨意
做客后要向主人致謝
第二節(jié) 待客禮儀
接待客人要熱忱
敬客斟茶七分滿
不要冷落任何一位客人
讓客人開心
將長輩和重要客人送到門外
第三節(jié) 送禮禮儀
選好禮物送對人
送花的禮儀
禮物包裝要精致
收到禮物后要當(dāng)面打
送禮要選擇好時機(jī)
公務(wù)禮品和私人禮品要分
第四節(jié) 朋友間的行為禮儀
朋友更要講禮儀
保持紳士風(fēng)度
稱兄道弟和君子之交
用禮儀規(guī)范朋友關(guān)系
探病禮儀
第六章 通訊禮儀
及時節(jié) 電話禮儀
電話基本禮儀
辦公電話禮儀
打電話時間選擇
代接電話的禮儀
如何掛斷電話
第二節(jié) 信函禮儀
字跡工整是寫信的及時要求
一般書信禮儀
信函中的學(xué)問
商務(wù)請柬禮儀
第三節(jié) 其他通訊禮儀
傳真禮儀
電子郵件禮儀
短信禮儀
第七章 職場禮儀
及時節(jié) 面試禮儀
面試前的準(zhǔn)備
面試著裝
求職信與簡歷要規(guī)范
面試中的行為禮儀
面試言談禮儀
第二節(jié) 職場新人行為禮儀
當(dāng)你成為辦公室新成員時
辦公室新人舉止禮儀
對同事多加贊賞
進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀
聽上司講話要專心
站在上司的立場上為他考慮
牢記辦公室準(zhǔn)則與禁忌
第三節(jié) 職場日常行為規(guī)范
辦公室稱呼學(xué)問
工作時間不做私事
不要討論同事隱私
不要背后議論領(lǐng)導(dǎo)
討論需就事論事
控制辦公情緒
第四節(jié) 辦公室行為禮儀
上下級行為禮儀
辦公室異性行為哲學(xué)
女性與男同事的相處禮儀
第五節(jié) 辦公會議禮儀
為什么要開會
開會不要遲到
參加會議要關(guān)掉手機(jī)
會上發(fā)言要簡明
視頻會議禮儀
第六節(jié) 離職禮儀
離職基本禮儀
跳槽禮儀
第七節(jié) 其他場合的禮儀
坐轎車的位次禮儀
與領(lǐng)導(dǎo)同桌吃飯的禮儀
第八章 商務(wù)禮儀
及時節(jié) 商務(wù)禮儀
會議的準(zhǔn)備
會議禮儀規(guī)范
工作會議禮儀
坐次問題
如何化解尷尬
參會人員禮儀
商務(wù)茶話會禮儀
商務(wù)洽談會禮儀
第二節(jié) 談判禮儀
商務(wù)談判要簡明
談判坐次有講究
談判的禮儀要點
涉外商務(wù)談判禮儀
談判基本禮儀
簽約儀式上的禮儀
第三節(jié) 儀式禮儀
典禮禮儀
商務(wù)慶典禮儀
開業(yè)儀式基本禮儀
剪彩儀式禮儀
交接儀式上的禮儀
商務(wù)會上的禮儀
商務(wù)展覽會上的禮儀
第四節(jié) 拜訪客戶禮儀
拜訪客戶的準(zhǔn)備工作
拜訪禮儀
拜訪不同的客戶
第五節(jié) 商務(wù)招待禮儀
商務(wù)招待的舉辦
商務(wù)招待要注意
商務(wù)招待的規(guī)格
招待商務(wù)伙伴
招待遠(yuǎn)道而來的客人
接待外商禮儀
第六節(jié)日常商務(wù)活動
前臺接待職責(zé)
接待賓客
接待請茶禮儀
商務(wù)細(xì)節(jié) 禮儀
引導(dǎo)客人注意位次
吸煙禮儀
商務(wù)送禮禮品選擇
第九章 餐飲禮儀
及時節(jié) 餐飲基本禮儀
吃相要優(yōu)雅
餐桌上不要打電話
自助餐基本禮儀
第二節(jié) 宴會的舉辦與禮儀
宴會的舉辦
赴宴著裝
宴會禮儀
宴席坐次禮儀
取消或推遲宴會的禮儀
第三節(jié) 中餐禮儀
現(xiàn)代中餐禮儀
使用筷子的禮儀
點餐的禮儀
第四節(jié) 西餐禮儀
西餐基本禮儀
西餐菜肴禮儀
西餐餐具的使用
西餐餐桌禮儀
第五節(jié) 飲用禮儀
酒宴飲酒的禮儀
敬酒也要分次序
祝酒禮儀
喝咖啡的禮儀
茶道禮儀
第十章 舞會禮儀
及時節(jié) 舞會著裝禮儀
正式舞會著裝有講究
迪廳舞會著裝
第二節(jié) 邀舞禮儀
邀請舞伴要有禮
拒絕邀舞禮儀
第三節(jié) 跳舞禮儀
跳舞基本禮儀
與舞伴相處禮儀
舞場禮儀
第十一章 國際禮儀
及時節(jié) 國際禮儀的重要性
外語的重要性
出國
國際間送禮
第二節(jié) 不同地區(qū)的習(xí)俗差異
非洲
阿拉伯國家
德國
印度
日本
韓國
第十二章 涉外禮儀
及時節(jié) 迎賓禮儀
禮賓迎送禮儀
國旗、國歌禮儀
第二節(jié) 涉外會談的禮儀
涉外會談基本禮儀
涉外禮儀保持國格敏感
與外賓交談基本禮儀
第三節(jié) 涉外交往禮儀
涉外儀式禮儀
涉外禮儀參觀
涉外送禮禮儀
第十三章 不同場景的禮儀
及時節(jié) 節(jié)日禮儀
節(jié)日拜訪需注意
節(jié)日有講究
第二節(jié) 婚戀禮儀
及時次約會時的行為舉止
恰如其分地表達(dá)你的愛意
情人間的送禮禮儀
及時次見對方父母時的禮儀
夫妻日常生活中的禮儀
第三節(jié) 婚禮禮儀
婚禮穿衣別越位
婚慶賀喜別過火
第四節(jié) 葬禮禮儀
參加葬禮要肅穆
注意各地葬禮習(xí)俗
第五節(jié) 旅行禮儀
旅行基本禮儀
乘坐交通工具禮儀
住宿禮儀
及時章 禮儀基本知識
第七節(jié) 坐姿禮儀
優(yōu)雅的坐下
不同場合要注意不同坐姿
想做個成功者,就要按照成功者的樣子行事,坐姿也是如此。
坐得直,坐得正,坐得穩(wěn)。盡量坐端正,保持胸、背部自然挺直,兩肩平直,兩腿并攏,自然彎曲,兩腳平行落地或前后稍稍分開。坐下后,要保障坐得穩(wěn),不妨礙他人。應(yīng)該保持10分鐘內(nèi)坐姿沒有明顯變化。人多的時候,要盡量不占用他人的空間,盡量減少動作。頻繁挪動椅子和離席都是不禮貌的表現(xiàn),應(yīng)該避免。
注意場合。在朋友聚會等非正式場合,坐的姿態(tài)可以隨意一些,在坐姿端正的基礎(chǔ)上,坐得舒服就好。與別人聚會、聚餐時,坐下后要保持安穩(wěn),不要交叉雙腿,上身可以輕靠椅背而坐。想擺造型的人們,好放棄這個機(jī)會,雙手托腮或把手臂拄在桌上的姿勢并不好看。用餐時,腹部不要緊貼桌子,可適當(dāng)留出一拳之距。
小溫到一家知名廣告公司應(yīng)聘廣告設(shè)計,按招聘方的要求坐在了主考官的對面。因為迫切想進(jìn)這家大公司,加上來的時候有點匆忙,小溫心里有些緊張。坐下之后,雙手不由自主地握在一起,不斷用一只手撫摸另一只手,雙腿的姿勢也顯得有些僵硬。因為身體保持一個挺直的時間過長,小溫覺得累,于是輕輕向前挪動身體,不料他的動作不小心帶動了椅子,椅子跟著往前動,發(fā)出刺耳的聲音。小溫心里暗暗叫苦,回答問題時顯然被自己的失態(tài)分心了,說話不太流暢。當(dāng)主考官問到他的相關(guān)經(jīng)驗時,小溫仰頭做思考狀,一只手不自覺地摸向腦后,這個動作使主考官忍不住微笑了一下,安慰他說:"別緊張,慢慢想。"這么一來,小溫覺得自己的心理被人家識破,更緊張了。就像小溫?fù)?dān)心的那樣,他沒有被廣告公司錄用。
參加面試時,要坐在招聘方指定的座位上。坐姿要挺拔自然。在會議、座談、談判等正式場合,坐姿要嚴(yán)肅、一絲不茍。可坐在椅子中部,上身端正挺直,雙手可放在桌上或椅子扶手上,并放雙腿,小腿可前后相錯。不要有大幅度的身體擺動。
雙方談話時,如果對方地位身份較高,我們要將身體稍稍向?qū)Ψ角皟A,以示專注、尊重的態(tài)度。如果對方身份比自己低,不要以挺肚后仰的姿勢示人。同多人一起談話時,當(dāng)你與某人對話,一定記得將身體轉(zhuǎn)向他。
小雅參加了一次某酒吧舉辦的"8分鐘約會"活動,想借機(jī)認(rèn)識一些異性朋友。
一個高大英俊的男士坐在了小雅面前,兩人相互介紹后,簡單做了交談。男士很健談,8分鐘的時間里他一個人就說了6分鐘,他說自己從事房地產(chǎn)開發(fā)工作,業(yè)績累累,言語中透著自信和成功的喜悅。但小雅并不喜歡他,甚至不相信他說的話。因為這位男士擺出后仰的坐姿,透著倨傲和急功近利的心態(tài)。雖然他外表英俊,卻怎么看都不像個成功人士,倒像個愛說大話的騙子。因此小雅決定不和這位男士深入交往。而另一位外貌稍遜的男士,一坐下就始終表現(xiàn)出禮貌穩(wěn)重的樣子,身體稍微前傾,表情和悅,耐心而專注地和小雅交流。話雖然不多,卻給人以成熟的印象。聚會結(jié)束后,小雅和這位男士交換了電話號碼,開始了進(jìn)一步的交往。
坐得端正還不夠,你的表情也要自然得體,顯得大方自然,精神飽滿。雙目要自然平視。不要東張西望或低頭看地、看鞋尖,或盯著其他地方看,以免給人無禮或拘謹(jǐn)?shù)挠∠蟆C鏌o表情、故作夸張,都是會給你的坐姿減分的。
優(yōu)美的坐姿配上令人感到自然舒暢的表情,才能使一個人的教養(yǎng)和身份真正體現(xiàn)出來。不要這樣"坐"
·坐的時候不要不自覺地晃動兩腿,這樣看起來缺乏教養(yǎng)。女性尤其不能這樣做。
·坐的時候不要彎腰弓背,渾身癱軟,這樣顯得很沒有底氣,不自信,不樂觀。
·用腳來回搓地面或紙片等雜物。
女性落座要注意
女性要注意自己的坐姿
自己就座時把整張椅子都坐滿,也許這樣很舒服,但卻是不合適的。
把椅子坐滿的話,身體必然是緊靠椅背的,并且稍微后仰,這種姿勢看起來很慵懶,也顯得有點自負(fù)。如果接待客人時這樣坐,客人會因為感到受了輕慢而不快;做客時這樣坐,主人會因為你的過于隨便而感到不快;招聘時這樣坐,你可能會把一個很的人才氣走;參加面試時這樣坐,你可能會被一個很難得的老板"判處死刑"。
在家里獨處,或與很熟悉的親朋私下交談,坐滿椅子不算失禮。但面對不太熟悉的人,或者身處公共場合、工作場合、社交場合時坐滿椅子,既是對他人的不敬,也是對自己形象的不負(fù)責(zé)。
男性張腿而坐無可厚非,因為這種坐姿使男性顯得很有氣勢、很自信、很豪邁。女性張腿而坐,就是大大的不雅了。
女性穿褲裝時張腿而坐,容易給人以倨傲張狂的印象,面對長者張腿而坐是藐視,面對異性張腿而坐是曖味的暗示,面對晚輩張腿而坐,長輩的威嚴(yán)盡失。女性穿短裙時張腿而坐容易露出內(nèi)褲、長筒絲襪的襪口和大腿,有損形象。女性公務(wù)員、商務(wù)代表在公眾場合如此就座,連同自己單位的面子都會丟掉。溫馨提示
·面對客人、主人,或在較為正式的場合,坐椅子前端的2/3即可。
·半躺半坐、身子歪斜、身體大幅度前傾,雙腿亂抖,也都是不雅的坐姿。
·坐在椅子上時,不要把腳架在椅子扶手上或用力向下、向后縮在椅子下面。
·女性落座時,不要緊靠椅背而坐,背部與椅背之間應(yīng)至少有一拳的距離,上身要端正,背要挺直。
·女性落座時,兩腿應(yīng)緊并,兩膝相抵并攏。雙腿也可疊放,但是不能把腳尖翹起來,更不能沖著別人。
·女性落座時,不要把手夾放在兩腿之間,也不要搓弄衣角,自然疊放在膝蓋上即可。
……
這本書不錯
書不錯,但是包裝就差多了。
好大一本,紙質(zhì)還行
書寄過來破損殘舊,上面還有灰塵。跟客戶反映也沒人理,第一次在當(dāng)當(dāng)上買書就讓人失望。
本來就是一本指導(dǎo)教導(dǎo)人言行舉止的書籍,但是里面錯誤百出,自己的文字不能自圓其說,一頁紙中前半段是這樣,后半段又完全是相反的說法,實在是不知道這書怎么寫的
書是給公司買的,同事反應(yīng)還行,就是紙張質(zhì)量不是很好……
挺好的,里面還結(jié)合了一些例子,看起來也有趣多了。
內(nèi)容寫得很全,當(dāng)拿到書的時候,看得傻了眼,書不是一般的大,不過還得接受,內(nèi)容寫得挺好的!
在當(dāng)當(dāng)上的東西還是真不錯的。與店里的一樣,價格還合理。
書比想象中的要厚得多,講解的挺細(xì)的···好用
各種相關(guān)知識綜合在一起,倒是省了些上網(wǎng)的時間.
本書講的非常細(xì),非常實用!沒有華而不實的東西,很喜歡!
厚厚的一大本書,內(nèi)容具體全面,對社交有極大的幫助!
發(fā)現(xiàn)平時有些小行為是善意的,卻不太顧忌別人的感覺,以后注意了。這本書對于我感覺是買值了。呵呵
性價比較高 目測估計最快起碼要看3個月才能看完。應(yīng)該能學(xué)到很多!贊一個
超大驚喜!是我買過的最大本書!簡單翻了一下,很全??!好好學(xué)習(xí),準(zhǔn)備給公司男童鞋培訓(xùn)一下啦。。。
書的質(zhì)量不多,內(nèi)容也比較齊全,很實用。性價比好。
不錯。很好,書到得很快,還沒有開始看,不過看目錄和包裝應(yīng)該很不錯!
嗯很大的一本書,剛到看了幾頁,不錯質(zhì)量還不錯,可以學(xué)到很多知識?。?
拿到這本書的時候,懷著很既激動又興奮的心情,紙質(zhì)方面也還可以,只是好像書的內(nèi)容,讓人稍微有點失望。。不過,總體來說,還可以。。雖然里面有很多東西用不到,不過讀完也受益匪淺。。值得一看。。
自己有一本,一老師看中了,想借給她倆女兒看,我直接買兩本送過去,非常喜歡,非常實用。面試職場都能用到。
書很厚重,內(nèi)容很多,但也舉了不少沒用的例子,顯得笨拙啰嗦。教的禮儀知識挺好,不過內(nèi)容累贅,建議跳著看
因為平時不注意禮儀,所以偶爾會讓接觸到的一些人或自己感到尷尬,所以才買此書。書里講得比較周到,可以參考性的學(xué)習(xí)一下。
怎么說呢 這本書確實不錯,教人很多禮儀方面的事情,但是對我不太實用,至少現(xiàn)在有許多場合是我所到不了的 所以用途不大,但了解點總沒有壞處,建議社交較多的人購買此書!
這本書很大,很厚,里面分類講了很多場合要注意的禮儀,用一些故事進(jìn)行講述,我讀給孩子聽的時候,孩子也很高興,我們一起學(xué)禮儀,覺得很實用。
這本書詳細(xì)介紹了各種禮儀知識,可以幫助我們表現(xiàn)得體,做一個有素質(zhì)的人。